Proyecto Esperanza (PE)

  Muy buenas, amigas y amigos: Las ideas son fuente de inspiración y ejecutividad de nuestra vida. Sin ideas no habría paz, buena economía, empresas, diálogo, creatividad, arte, humanidad... Entre tener una Idea y Ejecutarla, en ese tránsito, el camino puede ser tortuoso, pero siempre esperanzador. Tener Fe en lo que una persona cree que puede funcionar respecto a su proyecto, es necesario llevarlo adelante sin miedo. En nuestro país, desde la educación más temprana, el "miedo" ya casi lo introducen en nuestro ADN.  Emprender claro que tiene un riesgo, pero intentar llevarlo a cabo, te da vida, madurez, nuevas experiencias, nuevos caminos...es decir, emprendiendo, nada en la vida es aburrido, sino dinámico, útil y funcional. Como profesional, siempre animo a todo el mundo a emprender, a luchar en lo que cree, en ejecutar sus acciones, a no tener miedo si en ese momento no sale como uno pensaba... el mundo se construye con éxitos y fracasos, pero el fracaso te da sabidurí...

  Muy buenas, amigas y amigos: La proliferación de los riesgos psicológicos en el entorno laboral es una de las mayores fuentes relacionadas con el deterioro de la salud de los trabajadores. En este sentido, el estrés que se puede derivar de unas condiciones laborales no adecuadas ha sido identificado como uno de los riesgos emergentes más importantes en el ámbito de nuestro trabajo. Entre otros factores, la precariedad del empleo , junto con unas condiciones demasiado exigentes son factores que incrementan la aparición de estrés. Sin embargo, la prevención, detección y tratamiento de los problemas de salud psicológica en el ámbito laboral no es tarea sencilla debido a su carácter multidimensional en el que intervienen factores relacionados con la empresa, la sociedad y con las características individuales del trabajador afectado. Las malas condiciones de trabajo, el agotamiento emocional y la falta de realización personal puede culminar con situaciones de estrés crónico en el ámbi...

  Muy buenas, amigas y amigos: El modelo HERO es un modelo de organización saludable y resiliente. Se basa en el concepto de organizaciones positivas que cumplen los requisitos de salud y resiliencia. Estas organizaciones buscan metas financieras, pero también el desarrollo personal, de los equipos y de la propia organización. Una HERO es aquella organización que lleva a cabo acciones sistemáticas, planificadas y proactivas para mejorar los procesos y resultados tanto de los empleados/as como de la organización. Asimismo, son resilientes porque se fortalecen ante situaciones adversas y son capaces de mantener su funcionamiento y sus resultados bajo presión. El modelo HERO es un modelo heurístico, positivo y validado científicamente que sirve de patrón para la evaluación, diagnóstico y propuesta de intervenciones psicológicas positivas. Este modelo propone la existencia de tres bloques de componentes definitorios: Recursos y prácticas organizacionales saludables. Empleados y grupo...

  Muy buenas, amigas y amigos: La inseguridad en el trabajo se define como "la interacción entre la probabilidad y la gravedad percibida de perder el propio trabajo, en donde la gravedad es una función de la importancia subjetiva de cada una de las características laborales y personales que podría ser perjudicada por la pérdida del trabajo y la probabilidad percibida de que lo sea". Las consecuencias negativas referente al tema tratado serían: Ansiedad. Depresión. Irritación. Deterioro de la salud mental. Quejas somáticas. Sentimientos y respuestas emocionales negativas (nerviosismo, miedos, angustia, tristeza...). Enfermedades como úlcera, colitis, alopecia... Sin embargo, si trabajamos el self de la persona, a la hora de afrontar el sentimiento de inseguridad, aportaremos experiencias positivas al trabajador. Por ejemplo: Satisfacción laboral. Compromiso con la organización. Buena salud mental y resiliencia. ¡Un abrazo, amigos y amigas!. Damián Cairo Touriño

  Muy buenas, amigas y amigos: El concepto de autoestima tiene sus orígenes en la década de 1960. Etimológicamente, la palabra autoestima proviene del griego autos que significa "por sí mismo" y de "estima", del verbo "estimar", del latín aestimare que significa evaluar, valorar o tasar. La autoestima...la tan anhelada autoestima se ha convertido en un bien muy preciado para las personas en la sociedad actual. La vida es un espejo en el que mirarnos, en el que compararnos con los demás; en el que ver si (realmente o no), seguimos los estándares que marca la sociedad. Sentirse valorado, querido en el trabajo, en clase o con los amigos ha pasado a ser un deseo y un bien muy preciado inherente al ser humano. Un ser humano, nunca lo será si no se valora a sí mismo. Sin autoestima dejaríamos de ser personas. Querernos, amarnos, cuidarnos, respetarnos...no son aspectos de segunda, sino que deben jugar en primera división. Quien no se ama a sí mismo, no pue...

  Muy buenas, amigas y amigos: Los riesgos psicosociales son aquellos factores que se dan en el lugar de trabajo y que generan, en el trabajador, una respuesta de tipo fisiológica, emocional y/o cognitivas-conductuales. Cabe diferenciar el concepto de riesgo psicosocial con carga excesiva de trabajo. Cuando hablamos de carga excesiva en el trabajo, no hablamos necesariamente de falta de motivación o bajo rendimiento. Aun con carga de trabajo excesiva, se puede fomentar el desarrollo personal y generar un entorno en el que se promueva el bienestar mental y físico del trabajador. Una carga excesiva de trabajo se convierte en estrés laboral cuando las necesidades básicas del trabajador no están cubiertas y cuando hay falta de motivación. La motivación nos empuja a actuar, a descubrir y a luchar para adaptarnos a nuevas situaciones. Si no hay motivación a nivel organizativo de la empresa, esto se acaba traduciendo en un mal rendimiento global y una mayor tasa de absentismo. Los facto...

  Muy buenas, amigos y amigas: Hoy hablaremos brevemente del acoso laboral, o también conocido como mobbing. Según la definición de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el acoso laboral es aquella acción verbal o psicológica puesta en práctica sistemática y persistentemente para humillar, ofender o amedrentar a una persona en el entorno laboral. El acoso laboral es un problema jurídico, que surge en el marco de las relaciones de trabajo y que, inevitablemente, requiere de tratamiento legal. Las características que determinan el acoso laboral son: El acoso laboral es de carácter sistemático y constante. Deben existir por lo menos dos personas en el conflicto. Tendencia a destruir la reputación y las relaciones sociales de la víctima e impedir su desarrollo y frenar sus avances, para que abandone el lugar de trabajo. El acoso laboral está directamente vinculado al orden jerárquico. Es un proceso lento que atraviesa varias fases. Las consecuencias del acoso laboral ocasio...

  Queridos amigos y amigas: Me gusta saber que los Artículos en donde reflexiono sobre muchos asuntos que vienen y van de mi cabeza, han tenido gran acogida. ¡Muchas gracias por leerme, antes de nada!. Hoy quiero hablar de los Sueños y el Emprendimiento. Personalmente, yo quiero seguir Soñando, Imaginando y Creando. El Mundo se ha formado por ideas, por nuevos proyectos que al principio no tuvieron acogida, por unión colectiva hacia un fin concreto... la Vida es perder Miedo al Miedo. Desde nuestro Sistema Educativo , nos enseñan a cómo ser, a cómo pensar...nos interiorizan que lo nuevo debe de dar Miedo... Por lo tanto, cuando llegamos a adultos, debemos de "des-educarnos", de poseer una capacidad de resiliencia por esa educación perversa... la pedagogía debe educarnos en la elección, la responsabilidad, la madurez, la acción, al ensayo-error, a manejar la frustración, a buscar y crear oportunidades... Me duele ver a la Infancia siendo carne de cañón de un Sistema podrido,...

  Muy buenas, amigas y amigos: Hoy hablaremos del Merchandising Exterior. El Merchandising Exterior consiste en la gestión del entorno de una tienda. Con la colocación adecuada de los productos buscamos conseguir: Cambio del concepto de "despachar" productos por "vender". Reducción del tiempo de compra. Conversión de zonas frías en lugares con vida. Potenciación de la rotación de productos. Sustitución de la presencia "pasiva" por una presencia "activa". Aprovechamiento al máximo del punto de venta. Potenciar los "productos imán" del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación, pero que nos interesa su venta). Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta. ¡Un abrazo, amigos y amigas!. Damián Cairo Touriño

  Muy buenas, amigas y amigos: Hoy hablaremos del concepto de Venta. La Real Academia Española define a la Venta como "la acción y efecto de vender. Cantidad de cosas que se venden. Contrato en virtud del cual se transfiere a dominio ajeno una cosa propia por el precio pactado". Igualmente, la AMA (American Marketing Asociation), define la Venta como el "proceso personal o impersonal por el que el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)". En síntesis, la definición de venta enfoca la misma desde dos perspectivas diferentes:   Una perspectiva general, en el que la venta es la transferencia de algo (un producto, servicio, idea u otro), a un comprador mediante el pago de un precio convenido. Una perspectiva de mercadotecnia, en el que la venta es toda actividad que incluye un proceso personal o impersonal mediante el cual el vendedor identifica las necesidades y/o ...

  Muy buenas, amigas y amigos: La estrategia ganar-perder, aunque es comprensible cuando los intereses en juego son muy grandes y en las primeras fases de una generación, puede ser un obstáculo para una solución consensuada de los conflictos. Ya conocemos también, que una fuente importante de fracasos en la solución de conflictos es el bloqueo de la comunicación: desoír mensajes importantes (necesidades, preocupaciones), acusaciones y amenazas, inconsistencia de los mensajes, interpretaciones... Pero además en el proceso metodológico de la negociación se puede interponer otros obstáculos: Subestimar nuestra capacidad para negociar y resolver conflictos. Por mantener percepciones interpersonales erróneas. Por no mantener abiertos los canales de comunicación y de información en relación con la situación de conflictos. Discutir sobre posiciones inamovibles, en lugar de hacerlo sobre necesidades e intereses. Tendencia a definir el conflicto en términos de una solución, con lo cual la d...

  Muy buenas, amigas y amigos: Por estresores se entiende un conjunto de situaciones físicas o psicosociales de carácter estimular que se dan en el trabajo y que con frecuencia producen tensión y otros resultados desagradables para la persona. Son, por tanto, elementos recurrentes de carácter estimular (sensorial o intrapsíquico), ante las cuales las personas suelen experimentar estrés y consecuencias negativas. En base a esta definición, cualquier aspecto del funcionamiento organizacional relacionado con resultados conductuales negativos o indeseables se correspondería con un estresor. El estresor depende de: La apreciación que la persona hace de la situación. Vulnerabilidad al mismo y las características individuales. Las estrategias de afrontamiento disponibles a nivel individual, grupal u organizacional. Una conceptualización más operacional de los estresores nos conduce a considerarlos y cuantificarlos en las siguientes dimensiones: Especificad del momento en que se desencad...

  Muy buenas, amigos y amigas: Hay una serie de factores que condicionan una situación estresante: Sobrecarga de trabajo. Exceso o falta de trabajo. Rapidez en realizar la tarea. Necesidad de tomar decisiones. Fatiga, por esfuerzo físico importante. Viajes largos y numerosos. Excesivo número de horas de trabajo. Cambios en el trabajo. La sobrecarga de trabajo, tanto en los aspectos difíciles de la tarea, como el excesivo trabajo , han obtenido una relación directa, entre horas de trabajo y muerte causada por enfermedad coronaria. La sobrecarga de trabajo, también está relacionada significativamente con una serie de síntomas de estrés: consumo de alcohol, absentismo laboral, baja motivación en el trabajo, baja autoestima, tensión en el trabajo, percepción de amenaza, desconcierto, alto nivel de colesterol, incremento de la tasa cardíaca y aumento de consumo de cigarrillos. En resumen...¡hay que prevenir el estrés!. Damián Cairo Touriño

  Muy buenas, amigas y amigos: Seguimos con los conceptos que definen el Mercado. Hablaremos del Producto. El producto es un buen material, servicio o idea que tiene un valor para el usuario y es susceptible de satisfacer una necesidad; es decir, el conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluyen color, precio, prestigio, servicio que preste el fabricante... El Bien es un objeto físico, tangible, que puede ser visto, tocado y en general, percibido. El Servicio es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Son intangibles, perecederos y no se pueden almacenar. La Idea es un concepto, opinión, filosofía o imagen. La promoción de las donaciones de órganos es un ejemplo de marketing aplicado a una idea. Cada empresa está vendiendo algo que el cliente desea: satisfacer, uso o beneficio. Producto significa el ofrecimiento, por una firma, de satisfacer necesidades. Lo que interesa a los clientes es como ellos ven el producto. La calida...

  Muy buenas, amigas y amigos: Hoy vamos a hablar de dos nociones que definen el concepto de Mercado: las Necesidades y Deseos. Una Necesidad es un estado de carencia de la cual se es consciente y son consustanciales al ser humano. Encontramos diferentes grados de necesidades: Niveles básicos: incluyen las necesidades básicas de alimentación, vestido, cobijo, seguridad... Necesidades sociales: incluyen la pertenencia a un grupo, el afecto, el ocio... Reconocimiento social y prestigio: estas necesidades aparecen una vez que se han cubierto las anteriores. Hablemos ahora de los Deseos. Un deseo es la forma que toman las necesidades, el modo en que queremos satisfacerlas. La cultura y personalidad del individuo moldean estos deseos. Ante una misma necesidad, personas con diferentes culturas tendrán diferentes formas de cubrirlas. Imaginemos dos individuos que sienten hambre; uno de ellos es pigmeo que habita en la selva y el otro es occidental. El pigmeo desea una buena caza para sat...

  Muy buenas, amigos y amigas: Un cargo intermedio en una empresa es un puesto complejo y con diversas presiones. Tener a cargo trabajadores/as, y por encima de dicho cargo sus superiores, forman un puesto laboral "sandwich", cuyas condiciones y circunstancias personales y psicológicas deben analizarse. Para este puesto se necesita una persona: Con templanza. Que sepa escuchar activamente. Capacidad negociadora y mediadora. Que pueda sacrificar parte de su vida personal. Que tenga cualidades estratégicas y visión objetival a medio plazo. Que sepa motivar. Que sea ordenada y sistemática. Con emocionalidad bien gestionada. Que pueda soportar la presión. Que tenga garantizada una promoción laboral importante por parte de sus superiores. Por lo tanto, desde los RRHH deben analizarse sobre todo las actitudes y aptitudes para toda persona que desee asumir dicha responsabilidad. Los cargos intermedios son muy importantes dentro del organigrama empresarial. Son un buen nexo de unió...

  Estimados amigos y amigas: El miedo escénico es una de las situaciones más angustiosas y que mayor ansiedad crean en el individuo. La sensación de inseguridad, sudor, frío, bloqueo cognitivo, percepción negativa...hace que nos convirtamos en una aguja en medio de un pajar agresivo. El miedo escénico tiene un principal componente que se debe siempre de trabajar: la autoestima. Y es que desde que nacemos, poseemos ansias autodestructivas, sin alabar de alguna manera nuestros virtuosismos y partes positivas que todos y todas tenemos sin lugar a dudas. Desde la empresa, se debe de tener en cuenta el trabajo de la autoestima, tanto individualmente como grupalmente. Un/a trabajador/a con autoestima asentada, estable y positiva, creará beneficios tanto económicos como humanos. Y es que nunca lo olvidemos: ninguna máquina puede sustituir al hombre y a la mujer. El capital de una empresa son nuestros y nuestras trabajadores y trabajadoras. ¡Un abrazo, amigos y amigas!. Damián Cairo Touriñ...

  Estimados/as amigos/as: El Miedo Escénico es una de las situaciones más angustiosas y que mayor ansiedad crean en el individuo. La sensación de inseguridad, sudor frío, bloqueo cognitivo, percepción negativa...hace que nos convirtamos en una aguja en medio de un pajar agresivo. El Miedo Escénico tiene un principal componente que se debe siempre de trabajar: la Autoestima. Y es que desde que nacemos, poseemos ansias autodestructivas, sin alabar de alguna manera nuestros virtuosismos y partes positivas que todos y todas tenemos sin lugar a dudas. Desde la empresa, se debe de tener en cuenta el trabajo de la autoestima, tanto individualmente como grupalmente. Un trabajador/a con autoestima asentada, estable y positiva, creará beneficios tanto económicos como humanos. Y es que nunca lo olvidemos: ninguna máquina puede sustituir al hombre y a la mujer.  El capital de una empresa sin nuestros y nuestras trabajadores/as. ¡Un abrazo, amigos y amigas!. Damián Cairo Touriño

  Estimados amigos y amigas: Uno de los problemas a las que se enfrentan las empresas en el Siglo XXI es cómo motivar a sus empleados y empleadas en el terreno laboral. Estar motivado/a permite una mayor interconexión cognitiva, una motricidad más ágil y un estado emocional receptiva a cualquier participación en equipo. Una empresa es un ser vivo con entidad propia, y sus trabadores/as los órganos vitales que sostienen el día a día de su buen funcionamiento. No invertir en Motivación es un grave error por parte del empresario/a, pues a medio plazo, la motivación es un gran inversión (no un gasto), en el balance anual de la Empresa: tanto humanamente como económicamente. Entre los cursos que imparto, uno de los que más me reconfortan es el de la  Motivación. He visto cómo los beneficios de la empresa crecen en dos vertientes si se invierte en ello: uno en RRHH en su mejor comunicación entre los diversos departamentos; y en el financiero , pues se cumplen objetivos y todos...

  Estimados amigos y amigas: Vender, sin duda, es un Arte. Dentro de las competencias de una buena Técnica de Venta se encuentra la psicología, la oratoria, la gestualidad, el control y gestión de estrés, y sobre todo, el pilar fundamental: la Motivación. Cuando vendemos nuestro producto, no debemos tener el concepto de hacerlo hacia un cliente/usuario. Mi opinión es que cometemos un error al concebir nuestro interlocutor con ese término. Debemos hacer Fans del producto o productos, servicio o servicios que ofrezcamos. Y siempre desde el punto de vista de la Motivación, pues una personalidad motivada es un punto de encuentro entre nuestro producto y el centro de interés de nuestro futuro Fan comprador. Por ello debemos sentir la marca de nuestra empresa en nuestra cabeza y corazón, pues existen ventas racionales y otras sentimentales, además de mixtas. Vender, como decía anteriormente, es un Arte, pero también una Ciencia. Sistematizar a nuestros futuros compradores/as, nos ayu...